Cursos

Objetivo:

Preparar profissionais para estruturar o acompanhamento após a venda, fortalecer a confiança do cliente e identificar novas demandas sem depender apenas de prospecção.

Público-alvo:

SDRs, BDRs, assistentes comerciais, vendedores, analistas comerciais.

Programa:

- Pós-venda como estratégia: diferença entre atendimento reativo e relacionamento contínuo.
- Acompanhamento do cliente: contatos, expectativas e identificação de dificuldades.
- Tratamento de insatisfações: escuta, alinhamento e encaminhamento responsável.
- Novas oportunidades: expansão de negócios, indicações e aprendizado para vendas futuras.

Instrutora: Jéssica Spolidório

Atua há mais de 9 anos em cenários de venda técnica, desde prospecção fria, mapeamento de potencial do cliente, negociações e ações de fidelização. Especializada em venda de alto valor agregado, implantação de CRM, software de captação automatizada e vendas utilizando IA, especialização em Lean 6 Sigma - White Belt e cursando pós-graduação em Master em Vendas. Há 5 anos no desenvolvimento de áreas comerciais de venda técnica com a Wia Educa, estruturando operação e gestão de vendas complexas e de alto valor agregado.

Forma de pagamento:

• Boleto com data de vencimento para cinco (05) dias a partir da data de emissão ou depósito bancário/Pix.
• Parcelamento em até 2 vezes no boleto.

Política de desconto:

• Desconto de 5% sobre o valor total realizado com até 10 dias de antecedência da data do treinamento.
• Desconto de 10% sobre o valor total a partir de três ou mais inscrições por empresa (associado e não associado).

Outras informações:

• Material de apoio e certificado digital.
• Plataforma Zoom: O link de acesso será enviado na confirmação do treinamento.