O marketing entre negócios ou marketing B2B (business to business) é uma vertente voltada diretamente para divulgação e promoção de produtos e/ou serviços a outras organizações. Em relação ao marketing para o consumidor final, ou o B2C (business to client) é mais complexo, pois exige que se crie um relacionamento de longo prazo entre as partes.
Por se tratar de uma venda em um mesmo setor, exige estratégias específicas de conquista do comprador, pois esse entende os detalhes técnicos necessários para a empresa e visa resultados para o seu negócio.
Todos os envolvidos no momento de comércio entre as empresas precisam estar alinhados a uma mesma linguagem e abordagem para transmitir relevância e cuidado com o cliente, porque mesmo que se trate de uma pessoa jurídica, por trás do processo existem pessoas físicas que definirão o processo.
Para o seu marketing ser melhor absorvido pelo seu consumidor, é necessário que você o conheça. Isso exige que você pesquise, entenda o mercado e defina seu público-alvo, com base nos comportamentos e necessidades dele.
Entregar a mensagem certa e no momento certo exige que você entenda sua audiência, saiba definir em qual nível da jornada do consumidor ela está e como estreitar laços para poder ir para a próxima etapa de vendas.
Ao criar o plano de marketing tenha sempre em mente que a venda tem um caráter consultivo, ou seja, você terá de personalizar sua oferta conforme as necessidades do cliente, de modo que atenda a demanda específica do momento.
Tornar-se uma autoridade no seu ramo de atuação é de extrema importância durante o momento de conversão e conhecimento do cliente, pois gera credibilidade e uma relação de confiança direta. Desta forma, você se posiciona como uma referência para as outras empresas que também atuam nesse setor.
Para te auxiliar, implemente em sua empresa ferramentas que simplifiquem o processo e te dê um panorama do processo, desde anúncios e divulgações à plataformas de gestão de relacionamento, o que possibilitará a criação de relatórios e direcionamento para cumprimento dos objetivos estabelecidos.
O que definirá o sucesso da sua estratégia será o acompanhamento regular do processo, para que, se necessário, seja feito algum ajuste nas ações. Os relatórios cumprem um papel fundamental, visto que, ajudam a entender os resultados e otimizar as campanhas, tornando-as mais eficientes.
Concluindo, sua estratégia B2B precisa focar no seu público, entendendo a importância das pessoas durante o processo e criando valor para o mercado. Uma vez que essa metodologia é bem definida e aplicada corretamente por todos os pontos de contato da empresa, a expectativa é que sua marca se torne forte e consolidada.
