Cursos

Objetivo:

O Esforço Necessário Para Atrair e Conquistar Clientes Deve Ser Complementado Com Ferramentas de Retenção e Manutenção de Relacionamento, Garantindo Uma Base Permanente de Vendas e Faturamento. Este Programa Trabalha A Importância do Atendimento Pós-Venda e das Estratégias e Políticas Para Manter Clientes Satisfeitos e Encantados... Sempre.

Método de Aplicação do Treinamento 

O Treinamento será aplicado de forma prática e dinâmica envolvendo situações do cotidiano industrial, através de exposições dialogadas, utilizando a Plataforma Zoom. 

A Quem se Destina:

Diretores, Gerentes, Supervisores, Representantes e Colaboradores que atuem na área comercial (Vendas internas e externas) e Relacionamento com Clientes.

Ministrante:

Fábio Tozzini

MBA de Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas; Administrador de Empresas; É Diretor da TCA - Tozzini Consultores Associados, onde atua como especialista nas áreas Financeira e Crédito e já treinou aproximadamente 15.000 executivos em todo o país, ministrando treinamentos de Negociação, Análise de Crédito, Custos e Formação de Preço, Administração Financeira, Fluxo de Caixa, Recuperação de Créditos, Vendas & Motivação de Equipes, entre outros, em diversas entidades multi-setoriais, destacando-se: FIESP, CIESP, ACSP, FEBRABAN, ABIMAQ, SINDIMAQ, SIAMFESP, SINCOMAVI, SINDUSCON, SESCOOP, SINCOPEÇAS SEBRAE/SP, SEBRAE/MT, além de palestrante da ESAN/FEI.

Programa:

• Conceitos de Marketing de Relacionamento
• Desenvolvimento da Carteira de Clientes (Inativos e Ativos)
• Tipos de Ações de Retenção e Reativação de Clientes
• Auto-Diagnóstico: Você É ou Está Vendedor?
• Novos Paradigmas do Profissional de Vendas
• Competitividade Empresarial e a Importância da Manutenção de Clientes
• Ferramentas e Mídias Adequadas Ao Pós-Venda
• Pesquisa – Como E Porque Realizar
• Planejamento de Ações e Controle

Forma de pagamento:

• Boleto com data de vencimento para cinco (05) dias a partir da data de emissão ou depósito bancário/pix.
• Parcelamento em até 2 vezes no boleto.

Política de Desconto:

• Inscrições realizadas com até 10 dias de antecedência da data do treinamento terá desconto de 5% de desconto.
• Desconto de 10% sobre o valor total a partir de três ou mais inscrições por empresa (associado e não associado).

Outras Informações:

• Material de apoio e certificado digital.  
• Plataforma Zoom - O link de acesso será enviado na confirmação do treinamento.