Objetivo:
Explorar e ampliar a percepção negocial dos vendedores, melhorando o desempenho e as habilidades profissionais, através da utilização de técnicas comportamentais facilitadoras do processo de negociação, afim de melhorar o fechamento de vendas.
Público-Alvo:
Gerentes, Supervisores, Vendedores e Todos os Colaboradores da área Comercial da empresa.
Conteúdo Programático:
A Importância da Percepção na Negociação
- Expressão Corporal: A Fala do Corpo e Seus Significados
- Como Traduzir os Sinais do Cliente em Afirmativas de Compra
- Negociando com 3 ou mais pessoas ao mesmo tempo
Conduzindo uma Negociação com Foco em Resultados
- Habilidades de Relacionamento em Negociação: Conhecendo os Limites do Cliente
- Erros a Evitar numa Negociação Comercial
- Os 8 Passos para uma Negociação de Sucesso em Indústria de Máquinas
Técnicas de Venda & Fechamento Comercial
- Sondagem Comercial: Levantamento das Expectativas do Cliente
- Abertura e condução do processo comercial: Perguntas Abertas e Perguntas Fechadas
- Objeções: Como Entender, Contornar e Superá-las
- Fechamento Comercial e o “Momento Mágico” : Quando ele Ocorre?
Relacionamento Comercial & Prospecção de Mercado
- Principais Conceitos de Marketing de Relacionamento e Como Utilizá-los
- Desenvolvimento da Carteira de Clientes (Inativos e Ativos)
- Competitividade Empresarial e a Importância da Manutenção de Clientes
Instrutor: Fábio Tozzini
MBA de Gestão Empresarial na Fundação Getúlio Vargas; Administrador de Empresas. É Diretor da TCA - Tozzini Consultores Associados, onde atua como especialista nas áreas Financeira e Crédito e já treinou aproximadamente 15.000 executivos em todo o país, ministrando treinamentos de Negociação, Análise de Crédito, Custos e Formação de Preço, Administração Financeira, Fluxo de Caixa, Recuperação de Créditos, Vendas & Motivação de Equipes, entre outros, em diversas entidades multi-setoriais.
Forma de pagamento:
- Boleto com data de vencimento para cinco (05) dias a partir da data de emissão ou depósito bancário/Pix.
- Parcelamento em até 2 vezes no boleto.
Política de Desconto:
- Desconto de 10% sobre o valor total a partir de três ou mais inscrições por empresa (associado e não associado).
Outras Informações:
- Material de apoio e certificado ABIMAQ de participação digital.
- Plataforma Zoom - O link de acesso será enviado na confirmação do treinamento.
