Propiciar aos participantes desenvolverem o senso sistêmico nas atividades de Expedição e nas interfaces com os demais setores diretos e indiretos, para ganhar qualidade e excelência, em suas rotinas diárias.
O Treinamento será aplicado de forma prática e dinâmica envolvendo situações do cotidiano que envolvem a Expedição, por meio de exposições dialogadas, utilizando a Plataforma Zoom.
Profissionais lotados na Expedição, Distribuição, Logística e Supply Chain e aqueles que atuam de maneira integrada com o setor.
1. Abertura
- Conceito SYN! para gerar Lucro amplificado
- Aplicar Eficiência e Eficácia
- Definição da Função Expedição
2. Gestão da Documentação e da Informação
- Compreensão e processamento correto de notas fiscais, manifestos e documentos de transporte
- Sistemas de gerenciamento de expedição (WMS/TMS)
- Procedimentos de rastreabilidade e registro de operações
- Protocolos de conferência e validação documental
3. Organizar e Planejar as Cargas
- Técnicas de otimização de espaço e cubagem
- Sequenciamento de cargas por rota e prioridade
- Gestão de prazos e janelas de expedição
- Planejamento de recursos necessários para cada operação
4. Controle de Qualidade na Expedição
- Métodos de inspeção e conferência de produtos
- Padrões de qualidade na separação de pedidos
- Procedimentos de verificação de embalagens
- Critérios de avaliação e validação final
5. Gestão de Equipe e Produtividade
- Coordenação de equipes de separação e carregamento
- Indicadores de desempenho (KPIs) da Expedição
- Técnicas de motivação e engajamento
- Gestão de conflitos e resolução de problemas
6. Segurança e Conformidade
- Normas de segurança no trabalho específicas para expedição
- Procedimentos de manuseio seguro de materiais
- Utilização correta de equipamentos de proteção individual (EPIs)
- Conformidade com regulamentações de transporte
7. Gestão de Recursos e Equipamentos
- Utilização eficiente de equipamentos de movimentação
- Manutenção preventiva de equipamentos
- Gestão de materiais de embalagem
- Organização do espaço físico
8. Atendimento ao Cliente
- Comunicação efetiva com clientes internos e externos
- Gestão de expectativas e prazos
- Resolução de problemas e não-conformidades
- Feedback e melhoria contínua
9. Plano para Aplicação e Melhorias
- Considerações importantes
- Montagem de Plano de Ação para uso pós-curso
Instrutor: Henrique Vercesi Mäder
Graduado em ENGENHARIA MECÂNICA DE PRODUÇÃO (1983) com extensão universitária, MBA, em ANÁLISE E AUDITORIA DE SISTEMAS (1986). Mais de 40 anos de experiência profissional em Indústrias, Comércios e Serviços, para pequenas, médias e grandes empresas, na prestação de serviços de Consultoria, Mentoria, Qualificação e Palestras Ativacionais. Autor do E-book SYNtonize! Estratégias para Resultados Efetivos, com +100 Táticas Comprovadas de Apoio ao Seu Sucesso. Foco de atuação nos setores: PRODUÇÃO, QUALIDADE, COMPRAS, ESTOQUES, LOGÍSTICA, SUPPLY CHAIN, PPCP, OPERAÇÕES, COMERCIAL, ATENDIMENTO AO CLIENTE e TECNOLOGIA.
Boleto com data de vencimento para cinco (05) dias a partir da data de emissão ou depósito bancário/Pix.
Parcelamento em até 2 vezes no boleto.
Desconto de 5% sobre o valor total realizadas com até 10 dias de antecedência da data do treinamento.
Desconto de 10% sobre o valor total a partir de três ou mais inscrições por empresa (associado e não associado).
Incluso: Material de apoio e certificado ABIMAQ de participação digital.
Plataforma Zoom - O link de acesso será enviado na confirmação do treinamento.
